服务协议

本协议由原点智学（以下简称「我们」）与使用本服务的学生及其监护人（以下简称「用户」）共同订立。签署即表示用户已完整阅读、理解并接受全部条款。未满 14 周岁，必须由监护人代为签署或共同签署。

一、服务范围

我们提供：

1. AI 学习辅导：通过 AI 助教（角色名「原小点」）为 9-18 岁学生提供学科答疑、错题归因、学习路径建议、学习陪伴等。
2. 学长真人答疑：AI 判断超出能力边界时（概念深问、跨章节、长程规划、危机信号），自动转交给真人学长 / 学姐处理。
3. 家长简报：定期向家长推送学习进展的结构化摘要（不含对话原文，除非学生明示开放）。
4. 学习数据分析：基于作答记录生成知识点掌握度、错题归因、薄弱环节等可视化报告。

二、用户资格

• 年龄：9-18 周岁。9 岁以下不在服务范围。
• 未满 14 周岁：必须由父母 / 监护人开户、阅读协议、明示同意。
• 14-18 周岁：强烈建议监护人共同知情。注册时勾选「已获得监护人同意」。
• 监护人责任：关注未成年人使用频次、时长、内容；帮助辨别 AI 输出的局限；发现使用不当时及时介入。

三、AI 输出免责

1. AI 不是人：原小点是基于大语言模型的 AI 助教，不是真人老师，不持有教师资格证。
2. AI 可能出错：输出可能包含事实错误、计算错误、过时信息、不当建议。任何重要学习决定（升学、选科、复习计划）应由学生本人、监护人、学校老师综合判断，不应单独依赖 AI 输出。
3. AI 不替代学校：本服务定位为「个性化补充」，不替代学校的系统性教学。
4. AI 不诊断：「知识点掌握度」「错题归因」是基于有限交互的概率估计，不是教育心理学意义上的正式诊断。

四、心理与情绪服务免责（重要）

1. AI 不是心理咨询师：原小点不是持证心理咨询师、不是精神科医生，不能进行心理咨询、心理治疗、危机干预。
2. 遇到严重情况：如学生表达伤害自己 / 他人的想法、严重抑郁焦虑、家庭暴力、欺凌等，AI 会：
   • 给出公开心理援助热线（如北京心理援助热线 010-82951332、生命热线 400-161-9995）
   • 立即触发平台真人介入流程
   • 同步通知监护人
3. AI 边界自陈：涉及心理健康话题时，AI 必须明确告知「我是 AI 不是专业心理咨询师」，并引导拨打专业热线。
4. 平台不承担专业咨询责任：「陪伴模式」仅为情绪承接，不构成专业心理服务。出现严重情况应立即拨打专业热线并寻求线下医疗 / 心理机构帮助。

五、用户行为规范

使用本服务时，禁止：

• 上传他人个人信息、身份信息、住址、联系方式
• 上传违法违规内容（涉政、暴恐、色情、赌博、毒品等）
• 利用 AI 生成内容用于学校作业代写、考试作弊
• 试图通过 prompt 注入、越狱等方式绕过 AI 安全机制
• 抓取、复制、批量下载平台数据
• 冒用他人身份、伪造监护人同意

违反者，平台有权暂停账户、删除内容、配合监管调查。

六、知识产权

• 平台所有权：代码、prompt 工程、UI 设计、数据库结构、品牌商标归原点智学所有。
• AI 生成内容：输出的对话内容版权归学生所有，平台保留为改进服务而使用的权利（脱敏后）。
• 学生上传内容：题目截图、笔记、作答等所有权归学生，平台仅获得「为提供本服务」所必需的处理权限。

七、付费与退订

PoC（概念验证）阶段服务免费。商业化阶段定价、退订规则将在更新版协议中明示。

八、服务变更与终止

1. 平台有权对服务内容进行调整、升级、下线，重大变更将提前 7 天通知。
2. 用户可随时申请关闭账户。账户关闭后，个人信息按隐私政策处理（30 天内匿名化或删除）。
3. 平台有权基于以下原因终止账户：违反本协议、长期不活跃（12 个月）、监管要求。

九、争议解决

1. 本协议适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议产生的争议，双方应先行友好协商；协商不成的，提交北京市海淀区人民法院诉讼解决。

十、联系方式

• 服务咨询：[email protected]（占位）
• 数据保护负责人：[email protected]（占位）
• 投诉举报：[email protected]（占位）

完整版本（含全部条款细节）：查看 Markdown 源文件